Категории

Заказ с iherb в россию

iHerb первый Заказ и Регистрация 2018 ??

Доставка с iHerb в 2017 году

Как покупать на iHerb

Сделать заказ на айхерб можно всего в несколько шагов: регистрация, поиск, оплата, выбор способа доставки, оформление, - все этапы можно пройти за несколько минут. iHerb.com - пожалуй, один из самых удобных иностранных магазинов для заказа в Россию товаров для здоровья и красоты, спортивного питания, а также детских принадлежностей по минимальным ценам. Ниже приведена подробная инструкция по покупке товаров на айхерб, которая поможет ответить на вопрос о том, как сделать заказ на iHerb.com. Подробная и актуальная инструкция 2017 года.

Как сделать заказ на айхерб в Россию

При первом входе на сайт айхерб вам будет предложено выбрать язык, валюту, а также пункт назначения для посылок (Россия/Украина/Казахстан). Выберите необходимые данные и нажмите кнопку Сохранить настройки. К сожалению, перевод описаний на русский язык присутствует у очень малого числа товаров, чаще всего перевод неполный и осуществлен с помощью автоматических машинных систем. Именно для этого создан наш каталог iHerb на русском языке, где все описания переведены людьми - для людей.

Перед тем как сделать заказ на iHerb.com, вам необходимо найти интересующие вас товары и добавить их в виртуальную корзину. Проще всего воспользоваться специальным каталогом продукции (либо нашим каталогом), просто выберите интересующую вас категорию, как на примере ниже.

В каждой категории представлено большое разнообразие товаров. По умолчанию товары сортируются по популярности, и выше всех находятся наиболее покупаемые образцы. Вы можете поменять сортировку в зависимости от ваших предпочтений (например, по цене).

На примере ниже представлен вид категории спортивного питания - мультивитамины. Щелкнув на товар, вы можете прочитать более подробную информацию о нем.

После выбора конкретного товара, вам будет представлена более подробная информация о нем (срок годности, описание, пищевая ценность и т.п.). Для добавления товара в корзину нажмите кнопку Добавить в корзину.

После добавления каждого товара вы будете автоматически попадать на страницу вашей виртуальной корзины. Поскольку вы впервые заказываете товар с iHerb, то можете воспользоваться специальным промокодом на скидку для первого заказа.

На странице вашей корзины будут представлены товары, которые вы добавили, их стоимость, а также размер скидки. Для активации скидки достаточно щелкнуть по купону в начале статьи . Вся информация о скидках, реферальных кодах и промокодах собрана здесь.

Перед переходом к оформлению покупки вам будет предложено выбрать способ доставки. Один из наиболее быстрых способов доставки - это курьерская служба Boxberry. Если в вашем городе нет данной курьерской службы, вы можете выбрать доставку Global Mail – обычная почта. Подробнее о доставке.

После проверки вашей корзины, добавления скидки и выбора способа доставки нажмите К оформлению для формирования заказа.

Регистрация на iHerb.com

Перед оформлением заказа необходимо пройти простейшую процедуру айхерб регистрации. Регистрация позволит создать постоянный аккаунт на сайте iHerb, на котором вы сможете копить бонусы лояльности и отслеживать все свои заказы. Заполните адрес электронной почты и придумайте пароль. Нажмите "Создать Аккаунт" - айхерб регистрация завершена.

Оформление заказа на iHerb.com

Первым шагом при оформлении заказа айхерб вам необходимо уточнить адрес доставки (даже если вы выбрали доставку без курьера - эту информацию надо заполнить). При заказе в Россию вы можете написать адрес доставки на русском языке. Установите галочку «Сделать этот платежный адрес основным».

Заполните поля аналогично примеру ниже, после чего нажмите кнопку Продолжить

Если вы выбрали доставку Boxberry, сайт запросит дополнительную информацию аналогично примеру ниже, заполните её. Укажите верный номер телефона, на него пришлют СМС сообщение при поступлении посылки в офис. Не пугайтесь того, что система запрашивает ваши паспортные данные, это сделано с целью того, чтобы никто другой не смог получить вашу посылку (однофамилец), а также для предотвращение махинаций с промокодами.

Как платить на iHerb

Следующим шагом при оформлении заказа является заполнение платежной информации. Оплата на iHerb (подробнее об оплате читайте здесь) осуществляется тремя способами: с помощью системы Киви, с помощью пластиковой карты, с помощью PayPal. Пластиковая карта, пожалуй, является самым простым и удобным способом оплаты, но иногда интернет-платежи по карте заблокированы банком (например, на самых дешевых пластиковых картах) и требуют дополнительного заявления/звонка в банк для разблокировки функции - тогда на помощь может прийти система интернет-платежей Qiwi. В остальных случаях удобнее использовать карту - данный вид оплаты абсолютно безопасен. При передаче информации о карте используется специальное шифрование, что гарантирует защищенность данных.

Укажите номер вашей пластиковой карты, дату истечения срока действия, имя владельца, а также защитный код подобно тому, как показано на примере ниже. Нажмите Продолжить для перехода к следующему шагу.

Заключительным шагом покупки является подтверждение заказа. На открывшейся странице вам будет представлена вся введенная ранее информация: адрес доставки, платежная информация, товары, которые вы покупаете, а также сумма к оплате. Проверьте корректность введенных данных, если все верно, то для оформления заказа нажмите кнопку Разместить заказ. Только после этого с вашей карты будет снята сумма покупки, и компания iHerb приступит к формированию вашей посылки для отправки её на ваш адрес.

Поздравляем, ваш первый заказ с iHerb.com оформлен. В течение пары дней ваша покупка будет передана почтовой службе и отправлена вам. Ожидайте СМС от компании Boxberry либо извещения в почтовый ящик (если заказывали доставкой Global Mail) о прибытии посылки с покупками.

Источник: http://herbcom.ru/kak-zakazat-s-iherb.html

Как заказывать в интернет-магазине iHerb — пошаговая инструкция

В начале 2017 года iHerb изменил свои условия по доставке товара в РФ. Но по-прежнему доступна БЕСПЛАТНАЯ доставка в РФ  с помощью службы доставки Боксберри. Бесплатность доставки зависит  от общей суммы заказа. Сейчас эта сумма равна 60 долл. ( ранее было от 40 ). Но появились категории товаров, наличие которых в заказе сильно снижает цену доставки, а некоторые товары или наборы товаров делают доставку полностью бесплатной. Это интересное нововведение.

Какие были условия доставки с айхерба до 2017 года

Как было подробно рассказано в нашей предыдущей статье про Доставку с iHerb в 2016 году . Многое не изменилось, поэтому та статья во многом актуальна. Принципиальное отличий в 2017 году два:

  • изменение порога бесплатной доставки боксберри до пункта выдачи с 40 USD до 60
  • введение категорий товаров влияющих на стоимость доставки

Сколько стоит доставка с iHerb

Сколько вам будет стоить доставка с айхерба будет зависеть от :

  • способ доставки
  • адрес доставки
  • вес товара
  • стоимость заказа
  • наличие в заказе специальных товаров с пометкой Эконом-доставка
  • наличие секретных товаров которые обнуляют стоимость доставки

Минимальная стоимость доставки в Москву ( если она не попадает под скидки на доставку ) обычной почтой 6 USD, Боксберри до пункта выдачи — 10 USD, курьерка — 15 USD. Но это цена почти пальцем в небо, на самом деле все зависит от состава заказа.

Важно понимать, что можно и нужно экспериментировать с корзиной ( добавлять и убирать разные товары ), чтобы добиться наименьшей стоимости доставки. Даже если товар вам не очень нужен, порой, бывает выгодно положить его в корзину. Не спешите, экспериментируйте с корзинами. Порой это даже увлекательно. И не забывайте делиться удачными товарами в комментариях к статье.

 Когда нужно оплачивать доставку ( при заказе или при получении )

За доставку нужно платить сразу при оплате всего заказа. И цена  доставки видна сразу при оформлении заказа и включена в стоимость заказа. Если ваши заказы за месяц вписываются в лимиты на беспошлинный провоз, то более ничего при получении товара с айхерб платить не нужно.

Можно ли оплатить ВЕСЬ ЗАКАЗ при получении

Нет. Отгрузка iHerb будет произведена только после полной оплаты стоимости заказа с включенной доставкой.

Сколько едет посылка с iHerb

Доставка с Айхерба осуществляется со складов в США. Это прямая поставка. Соответственно доставка обычной Почтой России может занимать любое продолжительное время, однако обычно за 1-2 месяца товар приходит в Москву. Доставка Боксберри занимает 2-4 недели. Официально они обещают доставку за 1-3 недели, такое тоже случается.

Что будет если посылка потеряется

Вы обращаетесь в поддержку iHerb за возмещением. В случае с Боксберри все посылки застрахованы и вы получите возмещение в любом случае. В случае с безтрековой доставкой через Почту России может быть по разному, но случаи возмещения даже таких посылок не редкость.

Эконом доставка с iHerb

В 2017 году, сразу после обновления условий доставки и повышения порога бесплатной доставки, iHerb придумала новую схему, позволяющую экономить на доставке. Это так называемые товары с пометкой Эконом доставка. Суть такова — вы кладете товар с этой пометкой в корзину и стоимость общей доставки уменьшается. Порой уменьшается очень сильно. Так что, даже если этот товар вам не нужен, смысл его положить в корзину есть.

Сейчас в интерфейсе iHerb есть фильтр по таким товарам.

Для примера вот сразу отсортированные товары с отметкой Эконом доставка по категориям:

  1. Добавки с Эконом доставкой ( бады, витамины, аминки и прочее )
  2. Спортивное питание ( протеины, бцаа и прочее )
  3. Товары для Красоты ( крема, маски, косметика )

Товары, которые обнуляют доcтавку iherb

Помимо товаров с эконом доставкой, на iherb есть товары, которые делают доставку в пункт выдачи Боксберри бесплатной и сильно снижают стоимость курьерской доставки. Например, гиалуронка от Solgar. Положите в корзину 2 штуки или просто пройдите по ссылке и положите товары в корзину. Вы увидите, что доставка стала бесплатной, хотя сумма заказа меньше 60 дол, а курьерская доставка стоит всего 295 руб.

Одна сыворотка с витамином С, Mad Hippie Skin Care Products обнуляет доставку в пункты выдачи, а стоимость курьерской доставки снижает до 295 руб. Вот пример нашей корзины, кликните по ссылке и добавьте себе эти товары.

Наверняка на iherb есть еще похожие товары, ищите их, экспериментируйте с корзиной. Мы будем рады, если вы поделитесь своими находками в комментариях к этой статьей.

Какие есть способы доставки в Россию с iHerb в 2017 году

Основным партнером айхерба по доставке товаров в Россию по прежнему остается компания Боксберри. С их помощью вы можете заказать посылку как с доставкой до пункта выдачи, так и до дверей.

Кроме Боксберри айхерб отправляет товары обычной почтой, но этот способ настоятельно не рекомендуется к использованию. Ввиду отсутствия трека и страховки. Если посылка вдруг неожиданно потеряется в пути, вы можете потерять и свои деньги.

Иных способов доставки на iHerb не предусмотрено. Вы не можете выбрать какую-либо другую транспортную доставку на свое усмотрение. Только Боксберри и Почта России. Но, к слову, Боксберри работает очень хорошо. По крупным городам проблем с доставкой не возникает, поэтому пользоваться чем-то другим нет и смысла.

Итого сейчас ( март 2017 ) есть три способа доставки с iHerb:

  • доставка Боксберри до пункта выдачи
  • курьерская доставка Боксберри до дверей ( квартиры, офиса, любого адреса )
  • обычная доставка Почтой России ( обозначена как Global Mail на iHerb ).

Давайте разберем каждый способ по порядку.

Прежде чем оформлять заказ лучше зайти в личный кабинет на айхерб и заполнить основной адрес доставки в разделе Адресная книга .

Доставка iHerb до пункта выдачи Боксберри

 

Если вы не слышали о Боксберри ранее, то мы вас удивим тем, что у них одна из крупнейших сетей пунктов выдачи. Есть они не только в крупных городах, но и в совсем небольших. На сайте Боксберри есть очень удобный поиск пунктов выдачи  с картой, схемой проезда, графиком работы и фото окрестностей.

 

К примеру, на этом скриншоте пункт выдачи Боксберри в городе-курорте Белокуриха в Алтайском крае с численностью населения 15 тысяч человек.

В крупных городах пунктов выдачи Боксберри много и очередей там, в отличии от почты, практически не бывает.

Как оформить доставку с iHerb в пункт выдачи Боксберри

При оформлении заказа выбираете пункт Boxberry Пункты выдачи. Нажимаете кнопку рассчитать. И сразу видите конечную цену заказа с включенной стоимостью доставки.

Через Боксберри вы можете оформить заказ стоимостью не более 150 USD и весом не более 5 килограмм. Если вы превысите один из этих лимитов, то стоимость доставки обнулиться, но вас это не должно сбивать с толку. Оформить заказ превышающий лимиты вы не сможете.

После того, как вы нажмете на кнопку К Оформлению, вас перекинет на страницу где вы можете заполнить адрес доставки ( если вы его не заполняли ранее ), выбрать пункт выдачи и заполнить паспортные данные. Затем заполняете платежный адрес и оплачиваете заказ.

Почему iHerb требует паспортные данные

В 2016 году ФТС ( таможня ) провела эксперимент, в котором выборочно требовала предоставить паспортные данные покупателей на зарубежные посылки доставляемые коммерческими службами доставки. Это требование, в том числе, сильно коснулось Боксберри, что привело к сильным задержкам в поставках посылок и массе негатива в сети.

Поэтому сегодня для доставки товара из зарубежных магазинов большинство транспортных компаний хотят паспортные данные покупателей сразу от магазина. И Айхерб просто вынужден требовать ваши паспортные данные при оформлении заказа, хотя формально по законам РФ делать этого не имеет права.

Алиэкспресс также требует предоставления паспортных данных при оформлении заказа через Aliexpress Standart/Premium Shipping. А СПСР требует паспортные данные сразу при получении информации о посылке. Так что это обычная практика на сегодняшний день.

Если вы не предоставите паспортные данные, то заказ не будет оформлен.

Если вы предоставите не верные паспортные данные и если посылка попадет на проверку, то посылка не пройдет таможенную очистку. Поэтому либо вы предоставляете паспортные данные, либо пользуетесь доставкой обычной почтой.

Какой пункт выдачи можно выбрать при доставке с iHerb

Можно выбрать любой адрес пункта выдачи. Он никак не привязан к вашему адресу. Выбирайте любой удобный вам.

Как отследить посылку от iHerb через Боксберри

После оформления заказа в личном кабинете появляется сводка по заказу, где в том числе появляется и трек номер для отслеживания посылки. Просто жмите на этот номер.

Тогда вас перекинет на сайт Боксберри и сразу на страницу отслеживания.

Как получить посылку из iHerb в пункте выдачи

Когда посылка приходит в пункт выдачи, вам придет смс и письмо в электронный ящик. Для получения посылки в пункте выдаче вам нужен номер заказа и паспорт. Также за вас посылку может получить и другой человек при наличии рукописной доверенности от вас. Мы писали об этом подробно здесь  .

Сколько хранится посылка с iHerb на пункте выдачи Боксберри

На данный момент срок хранения посылки на пункте выдачи 14 дней. Однако, позвонив на горячую линию Boxberry, вы можете один раз продлить срок хранения.

Курьерская доставка iHerb на дом

На курьерскую доставку не распространяется условие бесплатной доставки при заказе более чем на 60 USD. Эта доставка всегда платная.  А скидки от товаров с Эконом доставкой работают.

В оформлении этот способ доставки отличается лишь отсутствием выбора пункта выдачи. Когда посылка приходит в ваш город, вам звонит курьер и договаривается о сроках доставки на дом. Обычно по схеме: вчера приходит смс о прибытии посылки в город, сегодня утром звонит курьер и в течении 1-3 часов после звонка курьер приезжает.

Обычная доставка Почтой России

При оформлении заказа вам нужно выбрать пункт Global Mail. Трек при заказе обычной почтой не предоставляется, страховки нет, а лимиты ниже до 100 долл. и до 1.8 кг.

В некоторых нередких случаях стоимость доставки Почтой России даже дороже чем доставка через Боксберри. Сравнивайте!

Посылка доставленная с iHerb обычной почтой приходит в ваше почтовое отделение и ждет вас там. Так как трека нет, то вы ждете почтового извещения, которое должен принести почтальон и кинуть в ваш почтовый ящик. Если почтового извещения нет, а по вашим прикидкам посылка уже должна быть на почте, то вы можете прийти и попросить поискать посылку по ФИО. Но делать этого операторы отделения без трека не обязаны.

Итого пользоваться обычной почтой для заказа товаров на iHerb имеет смысл только лишь тогда, когда боксберри совершенно не доступен.

Сколько хранится посылка с Айхерба на почте

Здесь действуют стандартные правила почты — посылка хранится 30 дней, после чего возвращается отправителю. Но не забывайте, что трека у вас нет и вы не можете знать сколько точно посылка уже пролежала.

В заключение

iHerb вполне успешно поставляет товары в Россию вот уже несколько лет. Благодаря партнерству с Боксберри условия по доставки у них одни из лучших, и проблем с доставкой не возникает практически никогда.

К сожалению у нас в стране наблюдается устойчивая тенденция к запрещению или обложению трансграничной торговли дополнительными сборами. Поэтому в любой момент «халява» может закончиться. В 2016 году было уже несколько таких попыток. Поэтому хотя бы попробуйте, что такое качественные добавки, витамины, аминокислоты и крема, пока это возможно и в целом доступно.

Источник: http://hvastik.com/hitman/2017-03/dostavka-s-iherb-v-2017-godu.html

iHerb доставка

Доставка с iherb в Россию

Доставка с айхерб осуществляется пересылкой заказа из магазина к покупателю при помощи почтовой службы. В зависимости от страны, из которой сделан заказ, существует несколько способов доставки заказа с айхерб – международной авиапочтой без трек-номера (без возможности отслеживания), международной авиапочтой с отслеживанием (предоставляется трек-номер), доставка курьером службы Boxberry (Боксберри), доставка в пункт выдачи Boxberry, либо доставка экспресс службами, такими как DHL Express или UPS International. В каждом способе есть свои ограничения по весу и стоимости посылки.

Сколько стоит доставка с iherb

Стоимость доставки заказов с iHerb одинакова для заказов как из России, так и из других стран СНГ. Она зависит от веса заказа и составляет:
  • 0 — 2 фунта: $4.00
  • 2 — 3 фунта: $6.00
  • 3 — 4 фунта: $8.00
  • 4 — 5 фунтов: $10.00
  • 5 — 6 фунтов: $12.00
1 Фунт = 0,454 кг. Вес посылки указывается на странице оформления заказа в корзине:


На сайте регулярно проводятся акции, условием которых является бесплатная доставка с айхерб при заказе товара на определенную сумму (например, на $40 или $60). Также, при первом заказе можно ввести реферральный код – его можно найти на многочисленных форумах и блогах, посвященных iHerb, либо в Google по ключевым словам «iherb код». Этот код даст вам скидку на первый заказ в размере $10 при заказе на $40 и больше, и скидку в $5 при заказе на сумму меньше $40. Скидка покроет ваши затраты на доставку заказа.

Ограничения посылок с iHerb.

На сайте айхерб действуют некоторые ограничения при доставке заказов в Россию:
  • без трека (международной авиапочтой) – максимальный вес посылки 1,8 кг, максимальная сумма заказа – $80.
  • с треком (международной авиапочтой с отслеживанием) – максимальный вес посылки 2,72 кг посылку можно отслеживать, стоимость доставки 8-12$. Доставка с трек-номером выходит немного дороже, однако вы можете заказать посылку большей массы, а также будете иметь возможность отслеживать местонахождение вашей посылки. На скорость доставки заказа наличие либо отсутствие трек-номера не влияет.
  • доставка в пункт выдачи Boxberry – максимальный вес посылки 5 кг, максимальная сумма заказа 150$, стоимость доставки 8-21$. Обратите внимание — при выборе доставки через службу доставки “Boxberry”, в процессе оформления на сайте необходимо указывать ваше отчество (русскими буквами), а также серию и номер паспорта. Это необходимое условие, чтобы получить свою посылку в России – без данных паспорта посылку в пункте выдачи Boxberry не выдадут).
  • доставка курьером службы Boxberry – максимальный вес посылки 5 кг, максимальная сумма заказа 150$.
Если сумма либо вес вашего заказа превышают максимально допустимые показатели, сайт заблокирует возможность совершения заказа (вы не сможете поставить галочку напротив типа доставки, лимиты которого превышены). В таком случае удалите из корзины какие-либо позиции товара, либо разделите ваш заказ на две посылки, не превышающие установленных лимитов. Также обойти ограничения можно, воспользовавшись услугами посредника мейл-форвардера – вы сделаете заказ на адрес склада компании – посредника в Америке (при пересылке по Америке лимитов нет), а компания – посредник отправит вам заказ любым удобным для вас способом.

На доставку заказов с iherb экспресс службами DHL Express или UPS International (доступны для жителей Украины и Казахстана) ограничения не распространяются. Все заказы указанными службами отправляются с трек-номером для отслеживания.

Cроки доставки iHerb

Cколько идет посылка с айхерба зависит от выбранного способа доставки.

В среднем доставка с iherb в Россию занимает около месяца – если доставка осуществляется международной авиапочтой, при заказе через пункт выдачи Boxberry или экспресс – службой DHL и UPS доставка занимает 5-10 дней.

В некоторых случаях доставка задерживается и может занимать до трех месяцев, однако вины сайта в этом нет. iHerb отправляет заказ в течение суток (при условии наличия всех заказанных товаров на складе), дальнейший срок доставки зависит от работы почтовых служб. Если речь идет о России, быстрее всего осуществляется доставка iherb в Москву, и уже оттуда все посылки расходятся по территории России.

Подробная информация о каждом способе доставки, его стоимости, ограничениях и сроках доставки всегда указана на странице заказа в корзине.



Рассмотрим подробнее каждый способ доставки:

Международной Авиапочтой (без возможности отслеживания) — стоимость $4 для Украины, Казахстана и Беларуси и $6.00 для России. Доставка заказов стоимостью до $80.00, и весом до 4 фунтов. Срок доставки 20-40 дней. Трек-номер не предоставляется. Если посылка затерялась в пути, ее стоимость не возмещается.

Международная авиапочта с отслеживанием
Стоимость доставки зависит от веса посылки:
  • до 2 фунтов (0,9 кг) — $8.00;
  • от 2.01 — 4 фунтов (9,12-1,81 кг) — $10.00;
  • от от 4.01 — 6 фунтов ( 1,82- 2,72 кг) — $12.00.
Доставка заказов стоимостью до $80.00, и весом до 6 фунтов (2720 грамм).. Срок доставки 20-40 дней. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Если посылка затерялась в пути, ее стоимость не возмещается.

Доставка в пункт выдачи Boxberry (только для России).
Стоимость доставки — $8 вне зависимости от веса и стоимости заказа. Доставка заказов стоимостью до $150, и весом до 5 кг. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Таможенные ограничения — $1300 и 31 кг в месяц на одного получателя. Срок доставки: 1-3 недели, в зависимости от города назначения. Покупатели забирают заказ в выбранном пункте выдачи BoxBerry по предоставлении паспорта либо нотариально-заверенной доверенности на человека, если заказ забираете не вы.

Доставка на дом курьером службы Boxberry (только для России).
Стоимость доставки — $12.5 вне зависимости от веса и стоимости заказа. Доставка заказов стоимостью до $150, и весом до 5 кг. Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Таможенные ограничения — $1300 и 31 кг в месяц на одного получателя. Срок доставки: 1-3 недели, в зависимости от города назначения. Заказ будет доставлен курьером вам домой.

Доставка экспресс службой DHL Express (только для Украины).
Стоимость доставки зависит от веса посылки. Доставка заказов стоимостью до €150 (Euro), и весом до 10 кг (22 фунта). Предоставляется трек-номер для отслеживания посылки. Сроки Доставки 5 – 10 дней. Адрес доставки и Имя получателя необходимо указывать латинскими буквами. Заказ будет доставлен курьером вам домой.

Как отследить посылку с iHerb.

Если при оформлении заказа вы выбрали доставку международной Авиапочтой без возможности отслеживания, посылку отследить невозможно.

Если же доставка с iherb осуществляется с номером отслеживания, он появится в истории ваших заказов в поле Трекинг по адресу Аккаунт – История заказов.

Кликните на трек-номер и сайт автоматически перебросит вас на страницу отслеживания.

Нюансы доставки посылок с iHerb.

В зависимости от выбранного способа доставки, посылку вам может принести курьер домой (доставка курьером службы Boxberry, либо доставка экспресс службами DHL Express или UPS International), либо придет извещение о том, что посылка ждет вас на вашем почтовом отделении, или ближайшем пункте выдачи Boxberry.

Как вскрывать посылку с iHerb.

Придя на почту, попросите сверить реальный вес посылки с весом, указанным на сайте в момент оформления заказа.

Не выходя за пределы почтового отделения, проверьте целостность посылки. Если посылка вскрывалась, попросите сверить содержимое по описи. Не волнуйтесь – если все заказанные товары на месте, скорее всего вашу посылку вскрывали на таможне. Это нормальная практика – при прохождении таможни вскрывается каждая вторая посылка. Однако, задержки посылок на таможне не стоит опасаться – если вы не заказываете запрещенные препараты, ваша посылка успешно пройдет таможенный досмотр. Список товаров, которые нельзя ввозить в Россию, можно посмотреть по ссылке – биодобавки и витамины не считаются лекарственными препаратами и успешно проходят таможню.

Если что-то в посылке разбилось.

В последнее время iHerb, наученный горьким опытом доставки заказов почтой России, тщательно упаковывает посылки, заматывая горлышко жидких и текучих средств скотчем и прокладывая посылку пенопластом. Однако, никто не застрахован от того, что жидкие товары в пути могут вытечь, испортив не только свою упаковку, но и другие товары в посылке. Если с вашим заказом случилась данная неприятность, сфотографируйте поврежденные товары, либо снимите на видео процесс вскрытия посылки и свяжитесь с представителем магазина через Live Chat (на английском), либо через e-mail (на русском или английском). Объясните менеджеру ситуацию – возможно, iherb перевышлет вам заказ, либо вернет вам деньги.

Что делать если посылка долго не приходит?
Речь идет о заказе посылки с доставкой Международной Авиапочтой. Если с момента отправки посылки не прошло двух месяцев, волноваться не стоит. Если прошло полтора-два месяца, советуем вам обратиться в ваше почтовое отделение – возможно, ваша посылка уже давно ждет вас, а извещение просто затерялось. Если с момента отправки посылки прошло три месяца, попробуйте обратиться в службу поддержки сайта, написав e-mail на русском языке по адресу. Однако, не факт, что сайт вернет вам деньги за утерянную посылку – некоторое время назад администрацию iherb просто «засыпали» просьбами о возврате денег из-за утери посылок на почте России, после чего сайт с большим подозрением относится к обращениям покупателей из России о том, что посылка затерялась в пути. На многих способах доставки изначально указано, что в случае утери либо несвоевременной доставки заказа возместить его стоимость не представляется возможным.



Удачных вам покупок!

Не нашли ответ? Задайте вопрос. Мы ответим!
Источник: https://mysku.ru/page/articles/iherb/dostavka-s-iherb-v-rossiyu
Возможно вас заинтересует: